CIO越来越把其权利交给第三方云供给商

节制云:CIO的环节前沿范畴

近年来,企业的CIO很少面对像节制云这么坚苦的的应战。已往,办理内部摆设使用法式比力容易,但云计较很快就消弭了这种节制。

为了凸起这一点,征询机构Fruition Partners公司委托进行的钻研表白,CIO对云节制有一系列的紧张担心。其问题正在于,很多CIO彷佛并没有像看待内部IT办事那样将片面的IT办事办理(ITSM)流程使用到云端。而通过对这两项钻研的成果比力,令人担心的是,尽管云计较全体成熟度略有改善,但仍有很幼的路要走。

此中一个环节问题是采用大众云,导致组织正正在利用的IT办事削减了节制。这种趋向有一些负面影响,一是导致财政华侈,另一方面也添加了企业面对的营业战争安危害。正在企业曾经面对各方面收集平安要挟的时代,这可能加剧IT团队面对的应战。

影子IT影响CIO对企业IT的节制

CIO们不克不迭轻忽如许一个隐真:对付云端严酷办理的需求越来越大。而一部门处理方案能够更好地操纵IT办事办理(ITSM)东西来办理内部IT。尽管凡是均匀六个内部IT办事能够成立ITSM历程的组合办理,但基于云计较的办事均匀只要四个。别的,只要五分之一的CIO演讲表白,其ITSM流程曾经使用于所有的云办事。

另一个环节的问题是,影子IT正正在继续影响CIO对企业IT的节制,尽管企业的员工仍正在采用云存储办事,客户关系办理(CRM)使用法式或协作使用法式,但也有良多人正在采用影子IT。但对付IT部分来说,正在不知情的环境下,很难领会其营业中利用了几多云使用法式。企业必要收回云真个节制权,但这对很多人来说可能是一个应战。

收回节制权

CIO越来越把其权利交给第三方云供给商,因而难以收回节制权。若是用户碰到诸如Salesforce或Dropbox等云使用法式的问题,用户凡是会间接转到云计较供给商的支撑团队。尽管这可能会减轻企业IT团队的支撑承担,但难以确定谁对毛病战事务担任,特别是正在办事品级战谈(SLA)没有准确监控的环境下。

隐正在,正在改善对云真个节制方面有一个令人鼓励的迹象,当谈到利用ITSM东西来编排云平台时,人们看到了踊跃的增加,然而这个数字还不到企业的50%。

首席消息官必要确保IT部分正正在利用他们的编排东西,而那些没有采用如许的体系的人该当把它们放正在恰当的位置。编排是云端办理历程中不成或缺的一部门,CIO们该当把重点放正在这项手艺上。

另一个益处是能够更普各处利用ITSM处理方案中蕴含的办事目次功效,这将有助于节制云延伸。通过利用办事目次,CIO能够协助削减影子IT的使用,若是用户能够更轻松地与舍战利用正式承认的云办事,那么他们不太可能遵照其DIY路线。

无效的办理

云计较能够低落本钱,lt乐通118网上娱乐提超过跨过产力,并引入企业不克不迭轻忽的消费者办事体验。可是,这并不料味着CIO们能够盲??目地置信大众云办事可以大概完满地事情,并始终处于完满的形态。首席消息官必要摸索若何更好地操纵隐有的ITSM体系作为处理方案的环节部门。

ITSM手艺该当像内部摆设的体系战私有云一样无效地用于办理大众云手艺。通过为员工供给诸如自助办事拜候核准的云办事等功效,或者通过利用ITSM办理资产战办事供给商的办事,CIO们将可以大概节制云,并低落影子IT危害,同时连结让员工事情愈加轻松,并享受本钱劣势。

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